360 Grad Kampagne im Marketing: So funktioniert es!

Dank der Digitalisierung mangelt es nicht an Möglichkeiten, Kunden zu erreichen, sei es über Social Media, E-Mail-Kampagnen, Suchmaschinen usw. Aber um effektiv zu vermarkten, sollten Sie versuchen, einzelne Maßnahmen geschickt in Ihren Marketing-Mix zu integrieren. Schließlich ist es keine leichte Aufgabe mehr, die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu gewinnen. Mit 360-Grad-Marketingkampagnen können Sie dafür sorgen, dass Ihr Unternehmen heraussticht.

Was ist eine 360 Grad Kampagne?

Ein 360-Grad-Blick bedeutet Rundumsicht. 360-Grad-Marketing steht für umfassende Maßnahmen, bei denen speziell aufbereitete Inhalte an allen Touchpoints eingebracht werden. Die 360 Grad Kampagne deckt die gesamte Customer Journey ab. Das Ziel liegt auf der Hand: Die Zielgruppe soll über eine 360 Grad Kommunikation auf möglichst allen relevanten Kanälen mit der richtigen Botschaft und zur richtigen Zeit erreicht werden.

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Sie bemerken ein Plakat für ein neues Paar Schuhe, dann hören Sie eine Radiowerbung für dieses Schuhwerk. Sie entdecken daraufhin eine Werbeanzeige in Ihrem Facebook-Newsfeed des Schuhherstellers und später eine Postkarte mit einem Gutschein in Ihrem Briefkasten. Ab diesem Zeitpunkt können Sie nicht mehr aufhören, an die Schuhe zu denken. Sie scannen den QR-Code auf der Postkarte und gelangen direkt auf eine Landingpage, die speziell für diese Kampagne entwickelt wurde. Nachdem Sie Ihren Kauf getätigt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit ähnlichen Schuhen und Accessoires.

Das ist die Magie einer gut durchdachten 360-Grad-Marketingstrategie. Das Unternehmen scheint überall präsent zu sein. Je öfter Sie die Werbung sehen, desto mehr möchten Sie das, was das Unternehmen anbietet. Eine 360-Grad-Marketingkampagne hebt integrierte Marketingstrategien auf eine neue Ebene. Das Ziel besteht darin, ein Angebot konsistent über alle Touchpoints, Plattformen und Geräte hinweg zur richtigen Zeit, am passenden Ort und mit der idealen Botschaft zu vermitteln.

Echtes Praxisbeispiel einer 360-Marketing-Kampagne

FLYERALARM hat Erik Meijer als Gesicht für eine reichweitenstarke Werbekampagne gewinnen können. Der ehemalige Profifußballer und TV-Fußball-Experte ist für die zu den größten deutschen E-Commerce-Unternehmen zählenden Druck- und Marketingexperten aus Würzburg unter anderem in TV- und Radio-Spots zu sehen und zu hören.

Was jedoch haben der ehemalige holländische Fußballer Erik Meijer und wir, eine der größten Online-Druckereien Europas im B2B-Bereich, gemeinsam? Wir geben beide 100 Prozent und wissen ganz genau, wie man ordentlich Druck machen kann!

Ganz so wie im Studio bei Sky Deutschland, wenn Erik Meijer auf einem riesigen Flatscreen Spielszenen der Top-Bundesliga-Partien erklärt und bewertet, analysiert der ehemalige Spieler, Trainer und Manager unser Angebot sowie unsere Leistungen. Als echter Druck-Experte wischt er sich am digitalen Screen durch die Produktvielfalt.

Seit 19. April 2022 präsentiert und wirbt Erik Meijer für die Produkt-Vielfalt, die Branchen-Ausrichtung sowie neue und digitale Produkte und Services von FLYERALARM, dem großen Druck- und Marketingpartner im B2B-Bereich. Im ersten Zyklus gab es 1.100 TV-Schaltungen bis Anfang Mai im B2B-Sender-Umfeld sowie auf Vollprogrammen wie ARD, PRO7 und VOX.

• TV-Spot FLYERALARM
• TV-Spot FLYERALARM Digital
• TV-Spot FLYERALARM Branchen

Vielleicht hat Erik Sie auch schon über die ein oder andere unserer zahlreichen Marketing-Maßnahmen auf die Produktvielfalt von FLYERALARM aufmerksam gemacht. Neben dem 25 Sekunden langen Spot wird Erik Meijer auch via Radio, Out-of-Home sowie in diversen Online- und Social-Media-Formaten auftreten. Dazu kommen reichweitenstarke Platzierungen über Suchmaschinen, Display-Netzwerke, Video- und Audiostreaming-Angebote.

Marketingmaßnahmen am Point of Sale und in unseren Stores runden die Kampagne ab. Nein, das stimmt nicht ganz! Auch auf unseren eigenen Kanälen dreht sich alles um Erik: Website, Social-Media-Kanäle, Newsletter-Marketing, Intranet, Bewerberportal, Telefon-Hotline uvm. In diesem Ratgeber zeigen wir Ihnen im Abschnitt Die Schlüsselkomponenten einer 360-Grad-Marketingkampagne echte Beispiele aus der FLYERALARM Kampagne mit Erik Meijer.

Übrigens: Für den Dreh wurde an unserer Würzburger Unternehmenszentrale ein TV-Studio aufgebaut, welches in Zukunft noch für zahlreiche weitere Projekte genutzt wird. Werfen Sie hier einen Blick Hinter die Kulissen:

Vorteile einer 360-Grad-Marketingkampagne

• Sie kombinieren das Beste aus dem Cross-Media-Marketing.
• Ein vielseitiges Muster, das in allen Branchen eingesetzt werden kann.
• Marken können so kreativ wie möglich sein und mehr Kunden anziehen.
• Betonung der kontinuierlichen Kommunikation mit Kunden, Verbrauchern und Zielgruppen von der ersten Phase der Buyer Journey bis zum Kauf über mehrere Geräte hinweg

Neben den genannten Vorteilen kann die Entwicklung einer 360-Grad-Marketingkampagne spezifische Vorzüge für Ihr Unternehmen mit sich bringen:

Darum funktionieren 360-Grad-Kampagnen

Eine 360-Grad-Marketingkampagne zieht Verbraucher an und erreicht sie dort, wo sie ihre Zeit verbringen, ganz gleich, was sie gerade tun. Interessanterweise nutzt eine 360-Grad-Marketingkampagne alle Medien oder Kanäle des Marketings, von In-Store über Printmedien, digitale Ressourcen und soziale Medien bis hin zu TV, Radio, Online- und Mobile-Marketing. Unternehmen nutzen diesen Ansatz, um große Veränderungen vorzunehmen, die dann auch wahrgenommen werden. Dazu gehören:

Es handelt sich dabei um ein nutzerzentriertes Konzept, das einen vollständigen Überblick über die Customer Journey vom Anfang bis zum Kauf und darüber hinaus bietet. Außerdem trägt es dazu bei, Kunden reibungslos durch diesen Prozess zu führen. Eine erfolgreiche 360-Grad-Marketingstrategie zeichnet sich dadurch aus, dass es keine Lücken gibt.

Die Schlüsselkomponenten einer 360-Grad-Marketingkampagne

Alles, was mit Marketing zu tun hat, kann in eine 360-Grad-Marketingkampagne integriert werden. Paid- und Owned-Medien sind dabei Aktivitäten, die Sie steuern können. Alles in allem also bezahlte Werbung und eigene Marketingkanäle, die für die Kommunikation genutzt werden können. Earned Media hingegen ist ein unbekannter und unsicherer Faktor, bei dem Kunden selbst Inhalte der Marke verbreiten. Trotzdem gibt es einige Schlüsselkomponenten, die für den Erfolg Ihrer Kampagne entscheidend sind:

Eine wirksame Landingpage

Ihre eigene Website vermittelt oft den ersten Eindruck von Ihrem Unternehmen. Sie sollte daher benutzerfreundlich und professionell gestaltet sein und ein Bild von Autorität und Vertrauen vermitteln. Die User Experience (UX) ist bei heutigen Websites von größter Bedeutung. Haben Sie daher stets die Ladezeiten Ihrer Website im Blick – zum Beispiel mit diesen Tools zum Testen der Website-Ladezeit. Einzelne Seiten sollten für Ihre Nutzer schnell abrufbar sein.

Neben schnellen Ladezeiten ist auch die Usability wichtig: Websites sollten responsiv und auf mobilen Geräten einfach zu bedienen sein. Effektiv zu sein bedeutet auch, die neuen Google-Regeln, die sogenannten Core Web Vitals, zu befolgen. Letztlich bedeutet dies, dass Sie sicherstellen müssen, dass Ihre Website mobilfreundlich ist und die Google-Standards einhält. Ganz gleich, ob es sich um eine Landingpage oder eine Serviceseite mit einem Webformular handelt, Sie müssen dem Besucher eine ausgezeichnete und nahtlose Website-Nutzererfahrung bieten.

Vergewissern Sie sich, dass Sie auf allen stark frequentierten Seiten Ihrer Website, wie den Serviceseiten und Blogbeiträgen, Call-to-Actions platzieren, um Leads zu erfassen, die Sie in Ihr CRM und – falls vorhanden – Ihren Lead-Nurturing-Prozess aufnehmen können. Außerdem müssen die Inhalte Ihrer Website von Anfang an SEO-optimiert sein, damit Ihre Marke organisch gefunden wird, wenn potenzielle Kunden in Suchmaschinen Fragen zu den von Ihnen angebotenen Lösungen stellen.

Eine SEO-Strategie

Nahezu jede Online-Erfahrung beginnt mit einer organischen Suche über Suchmaschinen. Etwa 70 Prozent der Links, auf die Benutzer klicken, sind organische Suchmaschinenergebnisse auf den Suchmaschinenergebnisseiten (SERPs). SEO hilft Ihnen, Ihren Bekanntheitsgrad zu steigern und den organischen Website-Traffic zu erhöhen.

Ihre Konkurrenten haben bereits viel Geld und Zeit in die Optimierung ihrer Websites für Google investiert und stehen auf den ersten Plätzen der SERPs. Auch Ihr Unternehmen muss dort zu finden sein. SEO macht Ihre Website in den organischen Suchmaschinenergebnissen sichtbarer und erhöht auf natürliche Weise die Besucherzahlen Ihrer Website. Wenn Sie die Zielgruppe recherchieren und wissen, welche Schlüsselwörter und Ausdrücke Ihre Zielgruppe verwendet, können Sie diese Daten mit den von Ihnen angebotenen Dienstleistungen abgleichen und dann mit der Optimierung Ihrer Website-Inhalte beginnen.

Verwenden Sie dazu kostenlose Google-Tools wie Google Search Console, Google Analytics und Google Trends, um herauszufinden, welche Schlüsselwörter für Sie im Mittelpunkt stehen, und ermitteln Sie daraus Ihre Platzierungen. Verfolgen Sie diese Platzierungen, um zu sehen, wie Sie sich stetig verbessern und bei den Zielbegriffen, die Ihrem Unternehmen wertvollen Webverkehr bescheren, in den Rängen aufsteigen.

Mit rankingCoach SEO können Sie Ihre Website für Google & Co. optimieren. Für das Self-Service-Tool benötigen Sie dank einfacher Videoanleitungen keine Vorkenntnisse.

Pay-per-Click-Werbung

Pay-per-Click-Werbung (PPC) und SEO arbeiten Hand in Hand: PPC bringt Ihnen sofortigen Traffic, hat aber nicht den Wert einer langfristigen SEO-Strategie. Diese Form der Werbung erfordert eine Keyword-Recherche, um die Targeting-Parameter zu finden, die die richtige Kundenabsicht treffen, nicht zu wettbewerbsintensiv sind, ein gutes monatliches Suchvolumen aufweisen und kontinuierlich überwacht und neu bewertet werden, um die Ergebnisse zu maximieren. Außerdem müssen konversionsoptimierte Landingpages und überzeugende Anzeigentexte erstellt werden.

PPC kann einen großen Beitrag zur Steigerung von Traffic, Leads und Umsatz leisten. Deshalb ist es ein wesentlicher Bestandteil einer effektiven 360-Grad-Marketingkampagne. Häufig wird auch CPC (Cost per Click) anstelle von PPC verwendet. Im Grund genommen meinen beide aber dasselbe und umfassen diese von Anzeigen:

• Suchmaschinenwerbung
• Werbung in Display-Netzwerken
• Social Media Werbung
• Google Shopping Ads

Beim Pay-per-Click-Advertising zahlen Sie für jeden Klick, den Ihr Display-Banner oder Ihre Suchanzeige auf Websites, sozialen Plattformen und in den Suchmaschinenergebnissen erhält. Sobald Ihr Budget erschöpft ist, werden Ihre Anzeigen jedoch nicht mehr geschaltet. Das ist der einzige wirkliche Nachteil von PPC. Im Grunde mieten Sie den Traffic von Google und anderen Plattformen, die von Ihrer Zielgruppe genutzt werden.

Social-Media-Marketing

In Ihrer 360-Grad-Marketingstrategie können soziale Netzwerke der Klebstoff sein, der alles zusammenhält. Social-Media-Marketing kann Beziehungen stärken, die Markenbekanntheit erhöhen und mit Followern interagieren. Achten Sie darauf, dass Ihre Aktionen in den sozialen Medien mit der Botschaft, die Sie mit Ihren Marketingkampagnen vermitteln wollen, übereinstimmt. Verleihen Sie Ihren Beiträgen einen Mehrwert, antworten Sie immer auf Ihre Kommentare und Nachrichten und reagieren Sie mit Taktgefühl auf negative Kommentare.

Business-Netzwerke wie LinkedIn eignen sich für die Generierung hochwertigerer Geschäfts- und B2B-Kontakte. Vergessen Sie aber nicht, Zeit und Geld in andere Kanäle wie Facebook, Twitter und Instagram zu investieren, die alle unterschiedliche Zielmärkte, Altersgruppen und Nutzer ansprechen. Twitter und Facebook sind großartige Instrumente für die Werbung für Ihr Unternehmen, mit niedrigen Kosten pro Klick (CPC), und Instagram eignet sich hervorragend für die Werbung für Lifestyle-Marken.

Auf die zum Meta-Konzern gehörenden Kanäle Facebook und Instagram sollten Sie besonderen Fokus legen. Mit kreativen Werbeformaten können Sie Ihr Unternehmen schnell in den Mittelpunkt stellen und eine hohe Reichweite erzeugen.

E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist eine sinnvolle 360-Grad-Methode, um Leads auf ihrem Weg vom Fremden zum treuen Kunden zu begleiten. Durch nützliche Informationen, die Erstellung von Autorespondern und die Verbreitung wichtiger Neuigkeiten und Angebote per E-Mail können Sie Ihre Kunden regelmäßig auf dem Laufenden halten.

Wenn Sie Ihr E-Mail-Marketing richtig angehen und eine Software verwenden, mit der Sie Ihre Listen richtig segmentieren können, erfahren Sie viel über Ihre Kunden und Interessenten, sodass Ihre 360-Grad-Marketingkampagnen in Zukunft noch effektiver sein können. So können Sie beispielsweise eine Automatisierungsfunktion einrichten, die Personen, die auf einen bestimmten Link klicken oder einen bestimmten Kauf tätigen, in ihre Listen aufnimmt, damit Sie sie separat ansprechen können.

E-Mail-Kampagnen sind ein wichtiges Mittel, um mit bestehenden Kunden zu kommunizieren und um Beziehungen zu entwickeln. E-Mail-Marketing ermöglicht es Ihnen, Leads mit maßgeschneiderten und personalisierten Inhalten zu pflegen, die direkt auf ihre Probleme eingehen.

Beachten Sie jedoch, dass Massen-E-Mails schnell zu Spam werden können, wenn Ihre Nachricht nicht auf Ihre Kontakte zugeschnitten ist. Eine große Herausforderung ist ebenfalls den sogenannten Sweet-Spot in puncto E-Mail-Häufigkeit bzw. -frequenz finden. Senden Sie in kürzeren Abständen zu viele Werbemails, neigen Kunden dazu, sich auf Ihrem E-Mail-Verteiler abzumelden.

Die effizientesten E-Mail-Strategien nutzen eine CRM-Plattform, die es Ihnen ermöglicht, alle Ihre Kontakte auf der Grundlage von Erstellungsdatum, Berufsbezeichnung, Persona, Bestellverhalten und vielem mehr geschickt zu filtern.

Der kontinuierliche Ausbau und die Pflege der Leads in einem CRM-System, kann über einen Lead-Nurturing-Prozess automatisiert werden und rund um die Uhr erfolgen. Wie aber generiert man einen neuen Lead? Ein klassisches Beispiel ist die Lead-Gewinnung über einen Lead-Magneten in einem Blog. Das heißt: Unternehmen bieten Whitepaper, Studien oder anderen Inhalt kostenlos zum Download an. Wenn ein Interessent nun auf das Angebot zugreifen möchte, muss er statt zu zahlen nur seine Kontaktdaten hinterlassen.

Content-Marketing

Content-Marketing bietet Ihren potenziellen Kunden einen großen Mehrwert und stellt gleichzeitig Suchmaschinen zufrieden. Durch qualitativ hochwertige Inhalte können Sie die Markenbekanntheit steigern, Ihr Unternehmen als Autorität in der Branche etablieren, neue Kunden gewinnen und den organischen Traffic langfristig steigern. Content-Marketing umfasst neben Blogartikeln auch Infografiken, Videos, Whitepaper, soziale Medien und mehr.

Sinnvoll ist, einen Content-Marketing-Kalender zu entwickeln, um Ihre Bemühungen zu organisieren und Ihren 360-Grad-Marketingerfolg zu erhöhen. Mit Infografiken, Videos, Anleitungen, Social Posts, Live-Formaten, Blogbeiträgen und E-Books können Sie testen, was bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommt und haben mehr Möglichkeiten für die Lead-Generierung. Aktualität und Kontext stehen im Fokus.

Achten Sie darauf, einen sogenannten Content-Lifecycle-Prozess zu etablieren. Ihre Content-Assets wie Blog-Artikel oder Infografiken verlieren mit der Zeit an Wert für Suchmaschinen und Nutzer, weil Informationen längst überholt sein könnten. Wer Content-Marketing richtig machen will, muss daher regelmäßige Content-Audits durchführen und Inhalte stetig optimieren und weiterentwickeln. Das benötigt selbstverständlich Zeit und Ressourcen und ist nichts, was man Mal nebenbei macht.

Im Geschäft/persönlich

In-Store- und In-Person-Marketing ist für die meisten Unternehmen immer noch ein wichtiger Bestandteil einer 360-Grad-Marketingkampagne. Was Sie persönlich sagen und was Sie in Ihrem Geschäft oder Büro zeigen, muss mit dem übereinstimmen, was Sie in Ihrem digitalen Marketing präsentieren. Zu den persönlichen Taktiken gehören der Besuch von Messen, die Teilnahme an lokalen Veranstaltungen, Verkaufsanrufe und Networking-Veranstaltungen.

Traditionelle Werbung und Printmedien

Zeitungs-, Radio- und Fernsehwerbung erfüllen dieselben Anforderungen an die Konsistenz wie Online- und Printwerbung. Diese Werbemittel sind heutzutage weniger wettbewerbsfähig und können daher ein äußerst wirksames Mittel sein, um Ihre Zielgruppe zu erreichen.

Manchmal ist traditionelle Werbung sogar die einzige Möglichkeit, den Lärm der sozialen Medien zu durchdringen. Deshalb sollten Sie traditionelle Werbemethoden nie ausschließen – zumal Außenwerbung ein Comeback erlebt.

Maßnahmen einer 360 Grad Kampagne

Die Begriffe Above-the-Line-Marketing (ATL) und Below-the-Line-Marketing (BTL) stammen von der Wasserlinie eines Schiffes. Above-the-Line bedeutet „über dem Wasser“ und „Below-the-Line“ steht für „unter dem Wasser“. Sie werden mit einem Boot im Wasser verglichen. Jeder kann alles über der Wasserlinie deutlich sehen. Diese klassische Werbeform wird durch Anzeigenschaltungen in Printmedien, Funk- und TV-Spots oder durch Plakate und Außenwerbung erreicht.

Der Teil unterhalb der Wasserlinie ist hingegen nur für einen ausgewählten Personenkreis zugänglich. Übertragen auf Werbung und Marketingkommunikation bedeutet dies, dass es sich um Werbemaßnahmen handelt, die sich an bestimmte Zielgruppen richten. Kurz gesagt: ATL-Marketing steht für Massenkommunikation, mit der die größten Märkte angesprochen werden, während BTL-Marketing eher zielgruppen- und zielorientiert ist. In diesen Bereich fallen auch Push- und Pull-Marketingmaßnahmen.

ATL-Kommunikation

BTL-Kommunikation

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Warum ist eine 360-Grad-Marketingkampagne lohnenswert?

Eine 360-Grad-Marketingkampagne überwindet zahlreiche Hürden, mit denen Unternehmen in der heutigen Marketinglandschaft konfrontiert sind. Die Konsistenz einer solchen Kampagne hebt die Unternehmen von anderen ab, da sie ein kohärentes und solides Kundenerlebnis schafft.

In unserem digitalen Zeitalter ist es wichtig, Kunden und Interessierte von möglichst allen Seiten mit der richtigen Botschaft anzusprechen. Das funktioniert aber nur, wenn Sie die Reise Ihres Kunden kennen. Kennen Sie diese, können Sie das Wissen gezielt im Marketing einsetzen und Wegweiser für Kunden sein.

Wer sich also mit der Customer Journey befasst, der lernt seine potenziellen und bestehenden Kunden besser kennen, kommuniziert persönlicher und steigert nachweislich die Aufmerksamkeit und den Umsatz. Dabei muss es nicht immer zwangsläufig der Kauf im Online-Shop oder eine Kontaktanfrage sein. Es kann auch die Anmeldung zum Newsletter oder das Abonnieren des Instagram-Accounts sein.

360-Grad-Kampagne erstellen – was Sie beachten müssen

Es ist wichtig, dass Sie nicht nur Ihr Unternehmen in- und auswendig kennen, sondern auch Ihre Kunden. Je mehr Sie wissen, desto leichter wird es, mit Ihrer 360 Grad Kampagne erfolgreich zu sein.

Berücksichtigen Sie Ihre Schwachstellen

Wenn Sie auf Ihrem Markt wettbewerbsfähig sein wollen, müssen Sie Ihre Schwächen abbauen. Es ist daher wichtig zu verstehen, welche Stellschrauben optimiert werden müssen. Ein Blick in aktuelle und vergangene Zahlen schafft meist Klarheit:

Wenn Sie sich der Schwächen bewusst sind, ist es viel einfacher, einen Plan zu entwickeln, um gegenzusteuern. Auf der Grundlage dieser Erkenntnisse können Sie dann Ihre nächste 360 Grad Kampagne aufbauen.

Bedenken Sie Ihre Stärken

Auf der anderen Seite ist es wichtig, dass Sie Ihre Stärken kennen und zur Geltung bringen. Ihre Stärken sind das, was Sie ausspielen sollten und was Sie von der Masse abhebt. Wenn Sie wissen, was Ihre besten Eigenschaften sind, wird das Vertrauen in Ihr Unternehmen gestärkt. Die Kunden sehen das und fühlen sich wohler, wenn sie Ihnen Fragen stellen und mit Ihnen Geschäfte machen.

Berücksichtigen Sie Ihre Prozesse, Ihre Technologien und die Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen. Um eine erfolgreiche Marketingkampagne durchführen zu können, müssen alle diese Faktoren zusammenspielen. Sie müssen sich also fragen, ob es Prozesse gibt, die eingerichtet werden müssen. Auch sollten Zuständigkeiten und Freigabekompetenzen für alle involvierten Personen klar sein.

Denken Sie an Ihre Kunden

Sie müssen Ihre Kunden unbedingt verstehen. Wie können Sie sie ohne dieses Schlüsselelement dort erreichen, wo sie sind, wenn sie Ihr Angebot, mit der richtigen Botschaft brauchen? Wenn Sie über Daten verfügen, können Sie die Vorlieben und Verhaltensweisen Ihrer Kunden verstehen. Nutzen Sie Tools zur Überwachung sozialer Netzwerke, um Kundenprobleme zu identifizieren, die Sie lösen können. Führen Sie sinnvolle Interaktionen mit Ihren Kunden und engagieren Sie sich für sie.

Wenn Sie diese Informationen haben, können Sie die Emotionen Ihrer Kunden mit einer Botschaft ansprechen, die zeigt, dass Sie eine positive Lösung für ihr Problem haben. So erhalten Sie einen 360-Grad-Blick auf den Kunden und können diese Botschaft über die von ihm genutzten digitalen Kanäle und an den Orten, an denen er sich aufhält, vermitteln. Je besser Sie verstehen, was der Kunde will, desto besser können Sie sich an seine Bedürfnisse anpassen.

Wie Sie eine 360-Grad-Strategie für digitales Marketing entwickeln

Eine starke digitale Marketingstrategie muss eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden haben. Sie müssen sich überlegen, welche Kanäle Ihre Zielgruppe nutzt:

Ein 360-Grad-Blick bedeutet, dass Sie keine Lücken in Ihrer Kommunikationskette lassen, durch die potenzielle Kunden fallen könnten. Sie könnten Kunden per E-Mail anschreiben, ihnen personalisierte Inhalte wie Newsletter schicken, soziale Inhalte planen und die SEO Ihrer Website optimieren, um auf den Ergebnisseiten der Suchmaschinen organisch zu ranken. All dies sind Bereiche, auf die Sie sich bei Ihrer Marketingstrategie konzentrieren sollten.

In der nachfolgenden Grafik zeigen wir Ihnen, mit welchen Marketing-Maßnahmen Sie potenzielle Kunden und Interessenten entlang der Customer Journey ansprechen können.

Fazit zur 360 Grad Kampagne

Mit den oben genannten Empfehlungen und Marketing-Maßnahmen können Sie die losen Enden der User-Interaktion Ihrer digitalen Marketingstrategie verknüpfen. 360-Grad-Marketing ist der beste Weg, um potenzielle Kunden zur richtigen Zeit und am passenden Ort mit der gewünschten Botschaft zu erreichen. So können Sie alle möglichen Kontaktpunkte ansprechen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Interessenten zu Kunden werden. Mit einem ganzheitlichen Ansatz wie diesem wird Ihr nächster Marketingplan mit Sicherheit enorme Ergebnisse liefern.

Eine 360-Grad-Marketingkampagne bringt zahlreiche Vorteile für Ihr Unternehmen in jeder Phase des Marketingtrichters. Das moderne Publikum erwartet und schätzt einen rationalisierten, einheitlichen und konsistenten Ansatz über alle digitalen und traditionellen Medien hinweg.