Kontaktformular in WordPress erstellen: So gehts

Über ein Kontaktformular können Sie Besucherinnen und Besuchern die Möglichkeit geben, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Ein simples Kontaktformular oder ein komplexes Kontaktformular mit integrierter Wenn-dann-Logik – für WordPress gibt es sehr viele kostenlose und kostenpflichtige Lösungen, die wir Ihnen in diesem Ratgeber gerne näher vorstellen möchten.

Die 2023 beliebtesten WordPress Kontaktformular Plugins

Wir geben Ihnen hier einen kleinen Überblick über die beliebtesten WordPress-Plugins zum Realisieren eines eigenen Kontaktformulars. Auch wenn es unzählige Plugins zum Empfang von Nachrichten über eine WordPress-Website gibt, haben wir uns auf die fünf beliebtesten Plugins (anhand der aktiven Installationen) beschränkt.

Alle hier vorgestellten Plugins sind kostenlos zum Download verfügbar. Zu mehreren Plugins ist aber eine kostenpflichtige (Premium-Version) erhältlich, welche weitere Funktionalitäten bietet. Installieren kann man die Plugins direkt in WordPress unter dem Reiter Plugins oder man lädt die Plugin-Daten nach dem Download direkt auf den Webserver in das Verzeichnis wp-content/plugins.

1. Contact Form 7 von Takayuki Miyoshi Kostenlos

Screenshot: WordPress.org / FLYERALARM Digital

Contact Form 7 ist eines der bekanntesten WordPress-Plugins für die Verwaltung von Kontaktformularen. Das Plugin wird aktuell auf über 5 Millionen aktiven WordPress-Installationen eingesetzt und wird regelmäßig weiterentwickelt und gewartet. In der Konfiguration kann man beliebig viele unterschiedliche Formulare erstellen und flexibel gestalten. So lassen sich neben einfachen Textfeldern und Radio-Buttons auch Dropdown-Menüs oder ein Quiz einfügen.

Die eingehenden Anfragen werden per E-Mail verschickt. Hier kann man zwei unterschiedliche E-Mails verschicken – beispielsweise an den Seitenbetreiber und an denjenigen, der das Kontaktformular ausgefüllt hat. Die Mails können über HTML formatiert werden und auch das Beifügen eines Attachments (Dateianhang) ist mit Contact Form 7 möglich. Zu guter Letzt können auch die Hinweise/Fehlermeldungen individuell gesteuert und angepasst werden.

2. Drag & Drop Formular Baukasten für WordPress von WPForms Kostenlos

Screenshot: WordPress.org / FLYERALARM Digital

Kontaktformular von WPForms – Drag & Drop Formular Baukasten für WordPress ist ebenfalls eine sehr beliebte Kontaktformular-Software, die auf über drei Millionen WordPress-Instanzen eingesetzt wird. Auch dieses Tool wird immer wieder weiterentwickelt und steht im Gegensatz zu Contact Form 7 in einer kostenlosen (Lite) und kostenpflichtigen (Pro) Version zur Verfügung. Das Tool kann auch von unerfahrenen Anwendern schnell und einfach bedient werden.

Über den WYSIWYG-Editor kann man während der Konfiguration direkt sehen, wie das Kontaktformular den Besucherinnen und Besuchern angezeigt wird. In der kostenpflichtigen Version stehen viele weitere Features zur Verfügung. PayPal-Integration, Stripe-Addon oder die Anbindung an Zapier sind nur einige von vielen weiteren Möglichkeiten. Aber: zahlreiche Templates und Vorlagen gibt es auch schon in der kostenlosen Variante.

3. Ninja Forms – The Easy and Powerful Forms Builder Kostenlos

Screenshot: WordPress.org / FLYERALARM Digital

Ninja Forms – The Easy and Powerful Forms Builder kommt immerhin auf ca. 1 Millionen aktive Installationen. Auch dieses Kontaktformular-System ist kostenlos und ermöglicht es per Drag-and-Drop, ein Formular zu erstellen. So können auch absolute Neulinge sehr schnell ein eigenes Fomular in WordPress erstellen und auf Ihrer Website einbauen. Es können beliebig viele unterschiedliche Formulare erstellt werden und auch hier können mehrere Mails verschickt werden pro abgesendetem Formular. Weitere Features sind der Export und Import von Formularen und benutzerdefinierten Feldern. Zum Schutz vor Spam sind gleich mehrere verschiedenen Techniken verfügbar: Captcha, akismet, Frage Felder oder ein Honeypot.

4. Form Maker by 10Web – Mobile-Friendly Drag & Drop Contact Form Builder Kostenlos

Screenshot: WordPress.org / FLYERALARM Digital

Form Maker by 10Web – Mobile-Friendly Drag & Drop Contact Form Builder ist ebenfalls ein Plugin, das regelmäßig weiterentwickelt wird und viele tolle Funktionen beinhaltet. Auch diese Software-Lösung ermöglicht die Konstruktion von einfachen und komplexen Formularen (z. B. Umfragen) über ein Drag-and-Drop im Browser. Es gibt über 40 verschiedene Feldtypen und vorgefertigte Templates, die man beliebig anpassen kann. Mit einem Captcha und IP-Block ist auch ein Spam-Schutz integriert. Wer Dateiuploads oder Zahlungen empfangen möchte, muss allerdings auf die Premium-Version (kostenpflichtig) zurückgreifen.

Positiv ist die Testmöglichkeit: Sie können das Plugin vor der Installation auf einer Demo-Installation ausgiebig auf Herz und Nieren prüfen. Frontend-Demo | WP-Admin-Demo

5. Contact Form von Supsystic Kostenlos

Screenshot: WordPress.org / FLYERALARM Digital

Contact Form by Supsystic bietet ebenfalls einen Drag & Drop-Editor an. Zur Einrichtung werden keine Programmierkenntnisse benötigt. Es können unbegrenzt viele Formulare angelegt werden. Ebenfalls ist es mit Conditional-Logic (Wenn-dann) möglich, komplexe Konfigurationsformulare aufzubauen. Auch Dateiuploads können aktiviert werden. Das Plugin ist responsive und wird sowohl auf dem Desktop als auch mobil ordentlich dargestellt. Positiv ist ebenfalls die Möglichkeit, Statistiken zu den ausgefüllten Formularen einsehen zu können und als CSV-Dokument zu exportieren.

Welches Kontaktformular ist das Beste?

Darauf gibt es keine klare Antwort. Jedes Plugin hat seine Stärken und Schwächen. Prüfen Sie im Vorfeld genau Ihre Anforderungen an das Kontaktformular und gleichen Sie diese mit den Möglichkeiten des Plugins ab. Ein weiterer wichtiger Aspekt, den es zu prüfen gilt, ist die Verbreitung des Plugins. Auf wie vielen Webseiten ist es installiert? Wer ist für die Entwicklung verantwortlich? Wie wird das Plugin von der WordPress-Community bewertet? Alle diese Angaben kann man in der WordPress-Plugin-Datenbank schnell herausfinden.

Sicherheitsrisiko Kontaktformular

Plugins stellen immer ein Sicherheitsrisiko und potenzielles Einfallstor für Angreifer dar, da Sie den Hauptcode von WordPress um eigenen Code erweitern. Gerade bei Kontaktformularen sollte darauf geachtet werden, dass die Daten sicher gespeichert werden und keine Hintertüren vorhanden sind. Wenn Sie einen Dateiupload nutzen, sollte dieser besonders restriktiv sein. Achten Sie beispielsweise darauf, dass Nutzerinnen und Nutzer keine .PHP-Dateien auf den Server laden können. Im besten Fall, ist das Verzeichnis, in dem Uploads gespeichert werden, nicht ersichtlich und auch nicht öffentlich zugänglich. Bei Plugins die kaum Installationen vorweisen können oder eine sehr schlechte bzw. keine Bewertung haben, sollte man prinzipiell immer vorsichtig sein und den Code vorher von einer Entwicklerin bzw. einem Entwickler prüfen lassen.

Datenschutz und Cookies beim Einsatz eines Kontaktformulars – Das gilt es zu beachten

Auch wenn das Kontaktformular schnell erstellt ist, gilt immer Privacy by Design! Achten Sie bereits bei der Wahl und Konfiguration des Kontaktformulars darauf, dass Sie der DSGVO gerecht werden. Denn wenn Nutzerinnen und Nutzer über das Kontaktformular Daten preisgeben, werden dem Website-Verantwortlichen personenbezogene Daten übermittelt. Je nach Plugin müssen Sie zur rechtskonformen Nutzung noch verschiedene Einstellungen treffen.

Prüfen Sie daher bei der Verwendung genau, welche Cookies vom jeweiligen Plugin erstellt werden und welche Daten erfasst und ggf. an andere Dritte übertragen werden. Achten Sie bei der Gestaltung des Formulars auf den Grundsatz der Datensparsamkeit. Das heißt: Sie dürfen nur diejenigen Daten erheben, die Sie auch tatsächlich für den Anfragezweck benötigen.

Natürlich kann man auch weitere Informationen abfragen, es muss dann aber sichergestellt werden, dass nur die tatsächlich benötigten Informationen als Pflichtfeld markiert sind. Alle weiteren Felder sollten optional sein.

Kontaktformular in einem Beitrag bzw. im Template integrieren

Alle Kontaktformulare können über einen Shortcode in einen beliebigen Beitrag oder auf eine spezielle Seite (z. B. Kontakt) integriert werden. Auch das Einbetten in Template-Dateien wie dem Child-Theme ist möglich. Dafür kann man folgenden Codeschnipsel nutzen:


<?php
echo do_shortcode( 'Hier müssen Sie den Formular-Shortcode einfügen' );
?>


Sie haben Fragen zu einem der hier genannten Kontaktformular-Plugins oder kennen ein anderes gutes Plugin zur Erstellung eines Kontaktformulars? Dann schreiben Sie gerne einen Kommentar. So können auch andere davon profitieren.