Black Friday 2020: Das Shopping Event des Jahres

Der Black Friday ist das Shopping-Event des Jahres, auch in Corona-Zeiten. Unternehmen locken am Freitag, den 27. November 2020 wieder mit Preisnachlässen und Sonderangeboten. Egal ob 10 %, 20 % oder 50 %. Verbraucher dürfen sich auch in diesem Jahr auf tolle Rabatte freuen. Wir zeigen Ihnen, wie auch Ihr Unternehmen von diesem Hype profitieren kann. Im vergangenen Jahr hat der Handel einen Milliardenumsatz eingefahren.

Auffallen um jeden Preis: Werbebudget zum Black Friday einkalkulieren

Um in der Masse aufzufallen, sollten Sie gleich ein entsprechendes Marketing-Budget für Werbemaßnahmen am Black Friday und Cyber Monday einkalkulieren. Hier bietet sich das Schalten von Werbeanzeigen bei Suchmaschinen wie Google und Social Media Werbung bei Facebook und Instagram an. Seien Sie dort präsent, wo Ihre Zielgruppe unterwegs ist. Beachten Sie aber, dass die Klickpreise im Normalfall weit über dem Durchschnitt liegen. Denn auch andere Firmen nutzen bezahlte Anzeigen bei Suchmaschinen, um Kunden direkt bei der Suche nach Produkten abzuholen.

Es ist ebenfalls wichtig, das spezielle Deals in Preisvergleichsportalen oder Gutscheinportalen gelistet werden. Denn diese Portale sind wichtige Anlaufstellen für die Konsumenten und darüber kann ebenfalls der ein oder andere Nutzer auf den eigenen Shop gelotst werden.

Preisvergleich und Shopping-Communitys:

• mydealz.de – Schnäppchen & Angebote
• billiger.de – Preisvergleich
• sparwelt.de – Gutscheine & Rabatte
• geizhals.de – Preisvergleich
• dealdoktor.de – Schnäppchen Blog
• black-friday.de – Deals zum Black Friday

Der Preis ist ein wichtiger Faktor

Viele Firmen erleben am Black Friday ein wahres Umsatzwunder. Denn viele Nutzer warten nur darauf, dass Ihr Lieblingsprodukt zum Sonderpreis verfügbar ist. Zwar ist der Verkaufspreis eines der wichtigsten Umsatzhebel am Black Friday, aber auch die Qualität und der Service spielen eine entscheidende Rolle.

Überlegen Sie daher gut, welche Produkte nur noch begrenzt auf Lager liegen und für einen Abverkauf zu Sonderkonditionen in Frage kommen. Bei der Preisfindung ist aber generell Vorsicht geboten, denn so manche Firmen haben sich damit in den letzten Jahren ordentlich die Bilanz verhagelt. Wenn Sie die Produkte ausgesucht haben, müssen Sie den Verkaufspreis festlegen.

Hier lauern einige Fehler, die man besser vermeiden sollte. In den vergangenen Jahren haben viele Firmen immer wieder die unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers (UVP) als Referenzpreis für den gewährten Rabatt genommen. Zu diesem Preis wurden die Produkte aber auch vor dem Black Friday meist nicht angeboten. Das haben Stichproben und Vergleiche zahlreicher Institutionen und Preisvergleichsportale immer wieder gezeigt.

Gerade über den Preisvergleich haben Konsumenten ein mächtiges Werkzeug, um schnell alle Marktpreise für ein Produkt zu filtern.

Der Black Friday ist die Chance Kunden langfristig zu binden

Nutzen Sie einen der umsatzstärksten Tage im Kalenderjahr um Ihre Kunden noch besser an Ihr Unternehmen zu binden. Viele kaufen über das ganze Wochenende Weihnachtsgeschenke ein. Ein positives Einkaufserlebnis ist wichtig. Geben Sie kleine Anreize zusätzlich zur Bestellung.
Kauft ein Kunde in Ihrem Online-Shop können Sie der Bestellung eine Überraschung beilegen oder zusätzlich per E-Mail einen Gutschein für die nächste Bestellung senden.

Auch der lokale Handel hat viele Möglichkeiten um Kunden zu binden und wieder in das Geschäft zu locken. Modehäuser mit eigenem Bistro könnten beispielsweise einen Gutschein für ein Stück Kuchen oder eine Tasse Kaffee bei jedem Kauf mit in die Einkaufstasche legen. Je nach Umsatz könnte man hier auch verschiedene Staffelungen berücksichtigen. Eine Win-Win-Situation für beide Seiten. Der Kunde freut sich und kommt auch in Zukunft wieder bei Ihnen zum Shopping vorbei.

Umsetzungen in der Praxis: Shopping-Events in Deutschland

Der Hardware-Händler Notebooksbilliger.de veranstaltete vom 2. August bis zum 5. August 2019 das sogenannte „Black Weekend“. Das E-Commerce-Unternehmen lockte in diesem Zeitraum mit bis zu 40 % Rabatt auf viele ausgewählte Produkte der Marken Microsoft, hp, acer oder LG.

Neben den wirkungsstark platzierten Informationen im Online-Shop, wurde auch auf themenrelevanten Websites Online-Werbung in Form von Banner-Ads geschaltet.

Zusätzlich waren auch die Social Media Auftritte entsprechend angepasst. Auf Facebook wurden immer wieder neue Angebote gepostet und auch das prominente Titelbild stich dem Betrachter direkt ins Auge.

2019: Black Friday in deutschen Online-Shops

Wie haben die Händler Ihre Aktionen 2019 beworben? Was wurde kommuniziert und wie wurde das Angebot genau präsentiert? Wir haben verschiedene Recherchen durchgeführt und möchten Ihnen nachfolgend einige Beispiele aus dem vergangenen Jahr zeigen. Der Online-Shop von saturn.de veröffentlichte die Black Friday-Deals unter dem Motto „Black Weekend“. Die Startseite und das Menü wurden entsprechend mit Bildern und Links angepasst, um den Besuchern den Weg zu den Angeboten und Schnäppchen zu zeigen. Die Angebote selbst wurden auf einer eigenen Kampagnen-Seite (Landingpage) zur Verfügung gestellt.

Auf einer eigenen Unterseite wurden die Angebote bei Saturn präsentiert.Screenshot: saturn.de / FLYERALARM Digital

Inzwischen findet man hier übrigens bereits den Countdown für die Black Friday Angebote in diesem Jahr. Die URL ist immer noch die gleiche. Das ist wichtig, denn so finden auch viele Nutzer von verlinkten Seiten aus den vergangenen Jahren wieder zurück auf das Angebot.

Auch im Jahr 2020 gibt es ein Black Weekend bei saturn.de.Screenshot: saturn.de / FLYERALARM Digital

Der Online-Marktplatz real.de veröffentlichte seine Angebote zum Black Friday unter dem Motto „Super BLACK WEEK Sale“. Auf der Startseite von real.de wurde dafür ein eigenes Aktionsbanner platziert. Bei einem Klick darauf, gelangten die interessierten Nutzer ebenfalls auf eine Unterseite (https://www.real.de/campaigns/2019/kw_48/black_week/). Dort wurden die Angebote übersichtlich gebündelt.

Prominente Platzierung direkt auf der Startseite von real.de.Screenshot: real.de / FLYERALARM Digital

2018: Black Friday in deutschen Online-Shops

Beim Onlinehändler cyberport.de gab es im vergangenen Jahr ebenfalls ein ganzes Wochenende Schnäppchen und Rabatte. Nach außen kommuniziert wurde unter dem Namen „Black Weekend“. Zahlreiche Angebote aus den Bereichen Notebooks, PCs, Smarthome oder Speichersysteme wurden angeboten. Gültig waren die Schnäppchen vom 23. November 00:00 Uhr, bis zum 26. November, 23:50 Uhr. Zusätzlich zum Online-Shop konnten die Konsumenten auch in den zahlreichen cyberport-Stores vor Ort von den Preisen profitieren.

Auch der Neckarsulmer Supermarkt-Discounter Lidl hat sich am Black Friday mit einer viertägigen Rabattaktion beteiligt. Passend zum Black Friday wurde auch hier entsprechend viel schwarz als Farbe eingesetzt, allerdings wurde der Name Lidl Deal Days zur Kommunikation verwendet. Auf Haushaltsgeräte und Geschenkideen gab es bis zu 64 Prozent Rabatt. Zahlreiche Produkte wurden reduziert angeboten und im Online-Shop konnten die Konsumenten vom 23. November bis zum 26. November 2018 4,95 Euro Versandkosten sparen, wenn Sie den Gutscheincode LDD11 bei der Bestellung verwendet haben.

Der Hamburger Versandhandelsriese Otto hat ebenfalls am Black Friday teilgenommen. Wenige Tage vor dem Black Friday, wurde durch einen Hinweis auf otto.de bereits angekündigt, auf was sich Konsumenten freuen dürfen. Auf der Startseite wurden die Schnäppchen und Deals in einem Slider präsentiert.

Tipps + Tricks zum Black Friday 2020

• Kommunizieren Sie Ihre Deals auf allen Kanälen
  Ihre Website bzw. Online-Shop ist der ideale Ort für die Kommunikation der Aktion. Neben einem auffallenden Hinweis im Header jeder Seite, bietet sich auch eine prominente Platzierung auf der Startseite an. Auch auf Ihren Social-Media-Kanälen können Sie die tagesaktuellen Angebote und besten Deals promoten. Sie haben einen ganz besonderen Deal im Angebot? Dann geben Sie diesen am besten auch bei Gutscheinportalen oder Schnäppchen-Communitys bekannt.
• Reichweite und Bekanntheit steigern durch Social Media Werbung
  Machen Sie Ihr Unternehmen einem großen Publikum bekannt und bewerben Sie Ihre Shopping-Aktionen auch bei Facebook oder Instagram. Mit unseren Social Media Ads erreichen Sie Ihre Zielgruppe in den größten und relevantesten Netzwerken. Garantierte Reichweite schon ab 39 Euro netto (z. B. für 5.000 Einblendungen).
• Kaufaffine Zielgruppen bei eBay ansprechen
  Erreichen Sie Millionen shoppingaffinger Nutzer auf eBay. Platzieren Sie Ihre eBay Werbung direkt online über das FLYERALARM.digital Marketingportal.
• Die Farbe schwarz dominiert
  Achten Sie bei der Gestaltung Ihrer Werbemittel und Grafiken darauf, dass Sie die Farbe schwarz großzügig einsetzen. In den Tagen rund um den Black Friday werden die Angebote sehr oft auf dunklen Grafiken beworben. Das merken auch die Konsumenten: So fallen die entsprechenden Angebote schneller auf.
• Gutscheine sind sinnvoll: Als Kaufanreiz, zur Auswertung und Kundenbindung
  Nutzen Sie einen Gutscheincode, um den Rabatt auf das Produkt zu gewähren. Wenn Sie Werbekampagnen durchführen, können Sie über einen Gutscheincode ebenfalls herausfinden, wie gut welche Aktion gelaufen ist. Gutschein-Codes helfen Ihnen bei der Auswertung Ihrer Marketingaktivitäten im Internet oder in Printmedien. Was hat eine Facebook-Werbeanzeige im Vergleich zur Anzeige in der Tageszeitung gebracht. Über zwei getrennte Rabatt-Coupons können Sie im Nachgang der Aktion auswerten, wer über welche Kampagne auf Ihr Unternehmen aufmerksam wurde und im besten Fall auch gekauft hat. Zufriedene Kunden, die Ihr Unternehmen im besten Fall auch über eine Rezension positiv bewertet haben, können ebenfalls über einen nachgelagerten Newsletter mit weiteren Angeboten an das Unternehmen gebunden werden. Auch hier können personalisierte Gutscheincodes sehr nützlich sein.